Résilience attentats

Chers Membres de l’AMRAE , Chères Amies, Chers Amis,

Comme nous le redoutions depuis plusieurs mois, la violence aveugle a frappé notre pays vendredi 13 novembre au soir. Nos pensées vont à ceux d’entre vous, les Risk Managers, qui déplorent des victimes parmi leur famille, leurs proches ou au sein de leurs entreprises ; elles vont également à tous nos partenaires, Assureurs, Courtiers et Conseils.  Au nom de l’AMRAE, je tiens à exprimer notre profonde tristesse  et notre compassion à tous ceux qui sont touchés par ces attaques.  
Le Risk Manager est au cœur de la résilience des Entreprises. En charge de l’identification des risques des Entreprises, il apporte son expertise pour gérer les crises, la sécurité des personnes et des biens, ainsi que l’anticipation de scénarios catastrophiques. C’est pourquoi il faut continuer notre mission avec sérénité et professionnalisme. Soyons solidaires et forts tous ensemble, aux côtés des services de la Nation pour la défendre.
L’AMRAE s’organise pour partager questionnements et bonnes pratiques avec vous tous, les Risk Managers. Nous vous tiendrons informés des actions et des points d’information que nous mettrons en place. N’hésitez pas dès à présent à nous remonter vos besoins, vos propositions.

Bien amicalement à vous tous,
 

Brigitte BOUQUOT - Présidente de l'AMRAE

 

ANALYSE ET DOCUMENTS UTILES

- Analyse stratégique de la situation française au lendemain des attentats : Xavier Guilhou, expert en pilotage de crises et en décision stratégique à l'échelle des Etats, fondateur de XAG Conseil, et iinvité des Rencontres AMRAE 2015 (il a animé une conférence sur l'après-Charlie Hebdo), a produit un bilan de la situation stratégique de la France face à Daech.

- Indemnisation des victimes des attentats : le Fonds de Garantie des victimes des actes de Terrorisme et autres Infractions a produit un document, destiné aux victimes des actes de terrorisme commis à Paris et Saint-Denis. Il est destiné à vous présenter, de façon simple, le rôle du Fonds de Garantie, depuis votre prise en charge jusqu’à l’indemnisation de vos préjudices, ainsi que les démarches à effectuer.

Par ailleurs, les assureurs ont créé un fonds d'indemnisation destiné aux commerçants ayant directement été impactés par les attentats : cliquez ici pour lire l'article

- Couverture assurantielle (GAREAT et terrorisme, Violences politiques) : la Commission Dommages aux biens de l'AMRAE a déjà travaillé sur les accords GAREAT, qui définissaient la couverture assurantielle du terrorisme, ainsi que sur la couverture plus générale des violences politiques, notamment après les attentats de Charlie Hebdo.

Visionnez et téléchargez ces documents :

- La couverture des violences politiques

- Evènements naturels critiques, violences politiques et terrorisme

- Limite contractuelle d'indemnité terrorisme (GAREAT) - Septembre 2013

- Cas d'application des rabais - LCI Terrorisme section des grands risques

- Interview de Brigitte Bouquot sur la couverture assurantielle dans Challenges (18/12/15)

- Ce qu'implique l'état d'urgence pour les entreprises : l'état d'urgence peut avoir des conséquences sur l'activité des entreprises, les déplacements des collaborateurs, etc. Pour connaître la définition légale de l'état d'urgence : cliquez ici

Articles de presse complémentaires :

- Etat d'urgence. Les entreprises s'adaptent et sécurisent (Ouest France, 17/11)

- Etat d'urgence : quelles sont les mesures ? (La Tribune, 14/11)

- En état de guerre (L'Usine Nouvelle, 14/11, sur la protection des sites sensibles)

- La sécurité des sites industriels en question après les attentats (Le Figaro, 18/11)

- Des usines à mieux protéger (Usine Nouvelle, 19/11)

- Commission Risque Pays de l'AMRAE : la Commission a tenu une session spéciale consacrée au terrorisme le 26 mai 2015. Structure des groupes terroristes et protection des collaborateurs à l'étranger étaient au programme.

- Gestion du risque terroriste par l'entreprise / Protection des collaborateurs : elle nécessite l'implication de nombreuses parties prenantes dans l'entreprise, ainsi que la prise en compte d'analyses extérieures pour avoir une vision élargie des différents foyers de risques sur le terrain.

Le gouvernement français a aussi diffusé une plaquette pour réagir en cas d'attaque :

Lisez l'article lié du Monde (04/12)

International SOS, partenaire de l'AMRAE, a publié une étude sur les tendances européennes de la gestion du risque voyage en collaboration avec FERMA. Celle-ci présente :

  • un point sur le Devoir de Protection et sur son application dans la réglementation européenne
  • le partage des bonnes pratiques et les retours d’expériences d’entreprises
  • une boîte à outils qui permet aux entreprises d’identifier les mesures à prendre pour réduire les risques pour leurs voyageurs d’affaires et expatriés.

CLIQUEZ ICI POUR ACCÉDER A L'ENQUÊTE

 

- Vulnérabilité informatique des entreprises : en période d'instabilité, les entreprises sont plus vulnérables aux cyber-attaques, fraudes au Président, mails mal intentionnés. Vous pouvez relever vos niveaux d'alerte, former vos collaborateurs en contact avec l'extérieur (standardistes, secrétaires...), et diffuser des consignes adaptées.

Quelques compléments utiles :

- Les conditions d'assurabilité des cyber-risques (site de la FFSA)

- Cahier Technique de l'AMRAE "Cyber-risques : outil d'aide à l'analyse et au traitement assurantiel"

- Comment réagir en cas de crise majeure : la Préfecture de police diffuse des conseils de vigilance etde gestes à adopter en cas de crise majeure, tel qu'un attentat.

- Comment gérer le choc psychologique des salariés : collaborateurs bouleversés, choqués, directement atteints ou non, les attentats peuvent laisser des séquelles psychologiques et augmenter le risque RPS.

- Attentats : six conseils de coachs pour gérer le choc (Les Echos, 20/11)

- Attentats de Paris: un traumatisme pour les salariés, une épreuve pour l'entreprise (Par David Mahé, Pésident de Stimulus, cabinet de conseil en stress, RPS, QVT, santé au travail - 20/11)

- Café d'échanges du 26/11 : l'AMRAE a organisé un café d'échanges en présence de Risk Managers et de deux intervenants le jeudi 26 novembre. Trois thématiques ont été dégagées : renforcement de la sécurité dans les entreprises, assurances spécifiques au terrorisme et GAREAT, protection des collaborateurs.

 

VOS QUESTIONS ET SUGGESTIONS

L'AMRAE recueille vos questions et suggestions en lien avec les attentats, de manière à apporter des réponses et traiter certains sujets.

Contactez Louis Favrot, Chargé de communication : louis.favrot@amrae.fr

 

CONTACTS/NUMÉROS/APPLICATIONS UTILES

Les organismes publics (gendarmerie, police, préfectures, transports, ...) utilisent des canaux de communication réactifs pour faire passer leurs messages. Nous vous proposons ici une liste non exhaustive de contacts, numéros, comptes à connaître/suivre.

Disponible dans la colonne "Télécharger" à droite.

 

CETTE PAGE SERA REGULIEREMENT MISE A JOUR AU COURS DES PROCHAINS JOURS. N'HESITEZ PAS A LA CONSULTER.

 

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Contacts / Numéros / Applications utiles

Les organismes publics (gendarmerie, police, préfectures, transports, ...) utilisent des canaux de communication réactifs pour faire passer leurs messages. Nous vous proposons une liste non exhaustive de contacts, numéros, sites internet, comptes à connaître/suivre.

 

TÉLÉPHONE

- Attentats de Paris : composez le 0800 40 60 05 pour toute information

- Pour des informations sur une personne hospitalisée : composez le 01 40 27 40 27

- Enquêteurs des attentats : si vous disposez d’informations pouvant les aider, composez le 197 pour la France et le 101 pour la Belgique

- SAMU : composez le 15 et précisez les éléments suivants : qui vous êtes, où vous êtes, pourquoi vous appelez.

- Pompiers : composez le 18

- Police : composez le 17

- Urgences européennes : composez le 112

- Urgences pour les personnes sourdes ou malentendantes : composez le 114 (uniquement par fax ou SMS)

- Hôpitaux : pour connaître leurs besoins et signaler vos disponibilités. Sachez qu’il y a des besoins accrus sur :

 

. Bichat : 01 40 25 80 80

. Pitié Salpêtrière : 01 42 17 72 47 ou 01 42 17 72 54

. Hôpital Européen Georges Pompidou : 01 56 09 32 24 ou 01 56 09 32 65

. Lariboisière : 01 49 95 64 43 ou 01 49 95 64 45

 

SITES INTERNET ET E-MAILS

- Gendarmerie : http://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/

- Police : http://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/

- Ministère de l’Intérieur : http://www.interieur.gouv.fr/

- Gouvernement : http://www.gouvernement.fr/

- Liste des commissariats et bureaux de police parisiens :

http://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Vous-aider/Accueil-du-public/Accueil-du-public/Vos-commissariats

- Haut Comité Français pour la Défense Civile : https://www.hcfdc.org/

- Ecrire au Bureau de Lutte Anti-Terroriste (BLAT) : blat.sdpj.dggn@gendarmerie.interieur.gouv.fr

- Ville de Paris : http://www.paris.fr/

- RATP : www.ratp.fr

- SNCF : www.sncf.fr

 

RÉSEAUX SOCIAUX ET APPLICATIONS POUR MOBILES

- Préfecture de Police : informations utiles en temps réel, signalements. Sur Facebook, Twitter, Google Plus, Viadeo, LinkedIn, Youtube, Tumblr, Dailymotion + une appli dédiée.

Infos : http://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Nous-connaitre/Services-et-missions/Reseaux-Sociaux/Reseaux-sociaux-et-application-mobile

 

- Ville de Paris : actualités et informations sur Paris.

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- RATP : circulation, trafic, alertes sécurité

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- Ministère de l’Intérieur : infos, actualités, conseils, signalements

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- Gouvernement : infos, actualités, conseils

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