LES MANAGERS OPÉRATIONNELS FACE A LEURS RESPONSABILITÉS. PRÉVENTION ET PROTECTION


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Paru en Septembre 2011

Le contexte de mondialisation, de consumérisme, de tensions financières sont autant de facteurs qui contribuent à accentuer la probabilité de réclamations dont les conséquences peuvent être comparables à « l’effet papillon » : si un battement d’ailes de papillon au Brésil peut provoquer une tornade au Texas, une mise en cause à Lyon peut bouleverser un site de production à Chicago, semer la panique chez les consommateurs Japonais.

Dans ce contexte, comment gérer au mieux ses responsabilités ?

Les membres de la Commission Responsabilité Civile de l’AMRAE ont échangé pendant plusieurs mois sur ce sujet et vous délivre dans ce cahier technique le fruit de leurs réflexions et de leurs analyses.

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